Tham khảo

Quy định sử dụng xo 888 — bạn cần biết gì

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại xo 888, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Các điều khoản này điều chỉnh mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cũng như quyền truy cập vào sảnh casino và…

Áp dụng theo pháp luật địa phươngGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngQuyền chỉnh sửa điều khoảnHỗ trợ tiếng Việt
xo 888 Quy định sử dụng xo 888 — bạn cần biết gì
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần xác nhận giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản và giao dịch ví điện tử.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được lưu hồ sơ. Phù hợp cho khiếu nại điều khoản hoặc yêu cầu xóa tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề xác minh danh tính, đổi thông tin ví MoMo hoặc ZaloPay và khôi phục quyền truy cập.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài khi chưa mã hóa.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ để chúng tôi xử lý.

Lưu trữ tài khoản

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu theo quy định nội bộ. Tài khoản bị đóng vẫn có thể yêu cầu xuất lịch sử giao dịch.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản xo 888

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại xo 888 và sử dụng dịch vụ tại khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ họ tên và địa chỉ email đăng ký. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận trong thời gian hợp lý.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn có tại trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ nghĩa là bạn chấp nhận điều khoản mới.

Giao dịch bị tạm giữ thường do thông tin ví không khớp với tài khoản đã đăng ký. Liên hệ hỗ trợ tài khoản để xác minh và mở khóa giao dịch.

Không. Mỗi giao dịch phải xuất phát từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị từ chối.

Đăng nhập vào tài khoản và vào mục lịch sử giao dịch. Nếu cần xuất dữ liệu hoặc tài khoản đã đóng, liên hệ qua email hỗ trợ để được hỗ trợ thêm.