Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại xo 888, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có chủ đích — chỉ những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ xóa tài khoản bất kỳ lúc nào
xo 888 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách xo 888 xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ có kiểm soát truy cập — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được thông tin cá nhân khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống xo 888 đều được mã hóa, kể cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên giúp bạn ở lại đăng nhập khi chuyển giữa các trang. Bạn có thể xóa hoặc giới hạn cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt của mình.

Quyền truy cập dữ liệu

Gửi yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt rõ ràng và xử lý trong giờ làm việc.

Xóa tài khoản

Yêu cầu đóng và xóa tài khoản qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa của chúng tôi.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài giờ làm việc.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên xo 888. Đây là kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi trong giờ làm việc.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của xo 888 để được hỗ trợ tiếng Việt về các vấn đề tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân tại xo 888. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Thông tin này dùng để vận hành tài khoản và xác nhận giao dịch nạp rút của bạn.

Hệ thống ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát tài khoản. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn trong giờ làm việc.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc theo yêu cầu pháp lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi duyệt trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ của xo 888.